בעת נזק רכוש – שריפה, הצפה, פריצה או כל אירוע אחר –
הפעולה החשובה ביותר שאתה חייב לעשות מיד:
להגיש לחברת הביטוח דרישה כספית מפורטת. רוב המבוטחים לא מודעים לכך.
גם סוכן הביטוח לא ילמד אותך — לא כי הוא לא רוצה, אלא כי הוא לא יודע.
זו לא עבודתו ולא תחום התמחותו. במקרה הטוב, יאמר לך "תביא הצעת מחיר".
אבל הצעת מחיר היא לא דרישה כספית — והיא לא תבטיח את מלוא זכויותיך. הכלל פשוט:
לא דרשת – לא קיבלת.
דרישה כספית היא מסמך רשמי שבו אתה תובע סכום כסף מסוים בגין הנזקים שנגרמו לך.
בלי דרישה כספית מסודרת – תיפול לידיים של חברת הביטוח.
שלא תתבלבל:
הצעת מחיר בלבד אינה תחליף לדרישה מסודרת.
היא לרוב חלקי, שטחי, ולא תופס את מלוא הנזק – כמו עלויות נוספות, אובדן שימוש, או נזקים נלווים.
אל תטעה:
שמאי מטעם חברת הביטוח מגיע לבחון את הדרישה הכספית שלך —
לא להעריך בשבילך מה מגיע לך.
לא להילחם עבורך. אם לא תגיש דרישה ברורה –
הוא יסתפק בבדיקת הנזק כפי שהוא רואה אותו, וייקבע פיצוי מינימלי על פי ראות עיניו.
חשוב:
כל דרישה חייבת להיות מגובה במסמך או ראיה.
לא מגובה = לא יפוצה.
חברות הביטוח ינסו לשלוח אליך "חברות שיקום" כדי להביא הצעות מחיר. תזכור:
✅ דרוש שלושה ממליצים לפחות – על עבודות דומות שבוצעו בשנים האחרונות.
✅ ודא שהחברה מורשית ובעלת ביטוח.
✅ דרוש חוזה מפורט מראש.
✅ תעד כל שיחה והסכמה. הידעת זכור:
אין שום חובה לבחור את קבלן חברת הביטוח.
זכותך להביא קבלן משלך!
כשתקבל את דוח השמאות – ודא:
שומה שאין בה השוואה לדרישה שהוגשה – היא חסרה ומוטה.
✅ להגיש דרישה כספית מוקפדת ומפורטת.
✅ להבדיל בין הצעת מחיר לדרישה כספית.
✅ לפקח על דוח השמאות ולא להניח דבר.
✅ להתעקש על זכויותיך מול חברות שיקום וקבלנים.
אל תשכח: מי שלא דורש – לא מקבל.
🛡️ הגשת דרישה כספית נכונה היא ההגנה הטובה ביותר שלך מול מנגנון ביטוחי מתוחכם וחזק.
קח אחריות, תכין את הדרישה כמו שצריך – ואל תיתן שיגדרו אותך.
ביהמ"ש: למבוטח זכות לשכור שמאי מטעמו על חשבון חברת הביטוח
[שם המבוטח]
כתובת: [כתובת המבוטח]
טלפון: [מספר טלפון]
אימייל: [כתובת אימייל]תאריך: [תאריך משלוח המכתב]
לכבוד
חברת [שם חברת הביטוח] ו/או שם השמאי
אגף תביעות רכוש
[כתובת/פקס/מייל אם יש]
נושא: דרישה כספית – נזקי הצפה בדירה [מס' פוליסה: __________ מס' תביעה __________ מס' אירוע:__________]
לכבוד מחלקת תביעות,
בהמשך לאירוע ההצפה שהתרחש ביום [תאריך האירוע], אשר גרם לנזקים משמעותיים בדירתי ברחוב [כתובת הדירה], אני פונה בדרישה כספית לתשלום תגמולי ביטוח בהתאם לפוליסת הביטוח התקפה.
להלן פרטי הדרישה:
| מס' | פריט ניזוק | תיאור הנזק | עלות תיקון / החלפה (₪) | הערות |
|---|---|---|---|---|
| 1 | רצפת פרקט בסלון | נזקי מים – התקלפות, עיוותים | 12,000 ₪ | החלפה מלאה של הריצוף |
| 2 | ריהוט סלון (ספה) | ספיגה במים, נזק בלתי הפיך | 8,500 ₪ | נדרש ריהוט חדש |
| 3 | תיקוני צבע וטיח | קילופים וכתמי רטיבות בקירות | 4,000 ₪ | צביעה מחודשת ותיקון קירות |
| 4 | לינה זמנית | שהייה במלון במשך 4 לילות | 3,200 ₪ | 800 ₪ ללילה × 4 |
| 5 | פינוי וניקוי מקצועי | ייבוש והסרת ריחות | 2,000 ₪ | שירות חירום לאחר הצפה |
סה"כ דרישה כספית:29,700 ₪
מסמכים מצורפים:
הבהרה:
אני שומר לעצמי את הזכות לעדכן ולהשלים את הדרישה ככל שיתגלו נזקים נוספים, בהתאם להתפתחות התיקון והשיקום בפועל.
אבקש לקבל את אישורכם לתשלום הסכום המלא שפורט לעיל, בהתאם לתנאי הפוליסה ותוך פרק זמן סביר.
בברכה,
[חתימה] [שם מלא] [מספר זהות]
